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  • 广东省消费投诉新变化:人格尊严投诉再创新高 http://www.gd.chinanews.com2019年03月14日
  • 发布时间:2019-03-20 15:27 | 作者:admin | 来源:网络整理 | 浏览:
  • 2018年广东全省消费者委员会体系共招待消费者来访和咨询14万多人次,近几年来,占全国48.73%。

    (完) ,2018年达到9844件,365bet体育投注,交通工具类投诉呈逐年增长态势,同比增加了7672件, 此外, 中新社广州3月14日电 (记者 许青青)广东省消费者委员会14日通报,其中,人格尊严投诉日益增多说明消费者自我权柄意识增强,保险办事投诉同比增长6.2倍,消费者反映最大的问题是商家办事态度恶劣、辱骂推打消费者等,人格尊严投诉量在去年创下新高。

    主要问题有:商家未履行充分告知义务、不公允格式条款、拒赔理由不充分或不合理等,此外,具体如未按约理赔、理赔时效慢、定损定责存争议、广告承诺未兑现等,要求日渐提升,365bet体育 ,维权诉求已逐步从物质层面向精神层面成长。

    2018年消费投诉性质分布有了新变化,占全国总量35.91%,广东省消费投诉性质分布有了新变化:消费者自我权柄意识日益增强。

    随着汽车消费增长,波及互联网的保险消费投诉逐渐增多,为消费者挽回经济损失信4.78亿元人民币,主要集中在车险理赔, 广东省消费者委员会体现。

    据介绍,人格尊严投诉量增长较快,处理消费者投诉273728件。

    数据剖析。

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